Política de Privacidade – Aliança Imóveis
Na Aliança Imóveis, a sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são prioridades. Esta Política de Privacidade descreve como nós, coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços, seja através do nosso site, aplicativos, ou outros canais de comunicação.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política, estabelecida pela Aliança Imóveis.
1. Quais Dados Pessoais a Aliança Imóveis Coleta
Nós, da Aliança Imóveis, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, dependendo da sua interação conosco:
| Tipos de Dados | Descrição |
|---|---|
| Dados de Identificação | Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, estado civil, profissão. |
| Dados de Contato | Endereço residencial, endereço de e-mail, número de telefone (fixo e celular), número de WhatsApp. |
| Dados de Imóveis de Interesse | Tipo de imóvel desejado (casa, apartamento, terreno, comercial), localização, faixa de preço, características específicas. |
| Dados de Navegação | Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência no site, links clicados. A Aliança Imóveis utiliza cookies e tecnologias similares para coletar essas informações (para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies, que é parte integrante desta Política de Privacidade). |
| Dados Financeiros | Em algumas situações, como análise de crédito para financiamento ou aluguel, a Aliança Imóveis pode solicitar informações bancárias, comprovantes de renda e outros dados financeiros relevantes. |
| Gravações de Chamadas e Interações | A Aliança Imóveis poderá gravar chamadas telefônicas e outras interações para fins de treinamento, melhoria dos nossos serviços e segurança. Informaremos a você sobre a gravação no início da interação. |
| Dados de Mídias Sociais | Se você interagir conosco, da Aliança Imóveis, através de plataformas de mídias sociais, podemos coletar informações do seu perfil público, de acordo com as políticas de privacidade dessas plataformas. |
2. Como a Aliança Imóveis Utiliza Seus Dados Pessoais
Nós, da Aliança Imóveis, utilizamos seus dados pessoais para diversas finalidades, incluindo:
| Finalidade | Descrição |
|---|---|
| Prestação de Serviços | Encontrar imóveis que correspondam aos seus interesses. Agendar e realizar visitas aos imóveis. Processar propostas de compra, venda ou locação. Elaborar e gerenciar contratos imobiliários. Prestar suporte e atendimento ao cliente da Aliança Imóveis. |
| Comunicação | Enviar informações sobre novos imóveis, oportunidades e promoções que possam ser do seu interesse, através de e-mail, SMS, WhatsApp e telefone. Responder às suas dúvidas, solicitações e comentários. Enviar notificações sobre o andamento de processos (por exemplo, aprovação de crédito, agendamento de vistorias). |
| Marketing | Personalizar o conteúdo e os anúncios que você visualiza. Realizar pesquisas de satisfação. Enviar newsletters e materiais informativos sobre o mercado imobiliário. |
| Melhoria dos Nossos Serviços | Analisar dados de navegação para otimizar nosso site e aplicativos. Realizar análises estatísticas para entender o perfil dos nossos clientes e suas necessidades. Desenvolver novos produtos e serviços da Aliança Imóveis. |
| Segurança e Cumprimento Legal | Prevenir fraudes e atividades ilegais. Cumprir obrigações legais e regulatórias. Exercer direitos da Aliança Imóveis em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. |
3. Compartilhamento de Seus Dados Pessoais pela Aliança Imóveis
A Aliança Imóveis poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações:
| Tipos de Parceiros | Descrição |
|---|---|
| Parceiros de Negócios | Compartilhamos informações com parceiros que nos auxiliam na prestação dos nossos serviços, como instituições financeiras para análise de crédito, empresas de seguros, cartórios, avaliadores de imóveis e outras imobiliárias em regime de colaboração. |
| Prestadores de Serviços | Contratamos outras empresas para realizar serviços em nosso nome, como hospedagem de sites, envio de e-mails, análise de dados, marketing e suporte técnico. Esses prestadores de serviços têm acesso aos seus dados apenas para realizar as tarefas específicas que lhes foram designadas e são obrigados a proteger suas informações de acordo com esta Política de Privacidade da Aliança Imóveis. |
| Autoridades Públicas | Podemos divulgar seus dados pessoais a autoridades competentes em cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou em resposta a ordens judiciais. |
4. Suas Escolhas e Direitos em Relação aos Seus Dados Pessoais
Você tem direitos sobre seus dados pessoais, e a Aliança Imóveis se compromete a garantir o seu exercício:
| Direitos | Descrição |
|---|---|
| Acesso | Você pode solicitar acesso aos seus dados pessoais que possuímos. |
| Retificação | Você pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. |
| Exclusão | Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, desde que não haja uma base legal para a sua retenção. |
| Oposição | Você pode se opor ao tratamento dos seus dados pessoais para determinadas finalidades, como marketing direto. |
| Revogação do Consentimento | Se o tratamento dos seus dados for baseado no seu consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. |
| Informação sobre o Compartilhamento | Você tem o direito de ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais seus dados são compartilhados. |
Para exercer seus direitos perante a Aliança Imóveis, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção Fale Conosco. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender à sua solicitação.
5. Comunicações da Aliança Imóveis por E-mail, SMS e WhatsApp
Ao fornecer seu endereço de e-mail, número de telefone e número de WhatsApp, você concorda em receber comunicações da Aliança Imóveis por esses canais. Essas comunicações podem incluir:
| Tipos de Comunicações | Descrição |
|---|---|
| Informações sobre Imóveis | Novas ofertas, imóveis que correspondam aos seus critérios de busca, oportunidades de investimento. |
| Agendamentos e Confirmações | Confirmações de visitas, informações sobre eventos e lançamentos da Aliança Imóveis. |
| Atualizações e Notícias | Informações relevantes sobre o mercado imobiliário, dicas e novidades da Aliança Imóveis. |
| Marketing e Promoções | Ofertas especiais, convites para eventos e outras comunicações promocionais da Aliança Imóveis. |
Você tem o direito de optar por não receber essas comunicações da Aliança Imóveis a qualquer momento. Em todos os nossos e-mails e mensagens via SMS e WhatsApp, forneceremos instruções claras sobre como cancelar a sua inscrição ou optar por não receber futuras mensagens. Você também pode nos informar sua preferência de não receber comunicações através dos canais de contato indicados abaixo.
Importante: Mesmo que você opte por não receber comunicações de marketing da Aliança Imóveis, poderemos continuar a enviar mensagens transacionais importantes, como confirmações de agendamentos, informações sobre contratos em andamento e outras comunicações relacionadas aos serviços que você utiliza conosco.
6. Segurança dos Seus Dados Pessoais na Aliança Imóveis
A Aliança Imóveis implementa medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, destruição ou perda. Essas medidas incluem firewalls, criptografia, controles de acesso físico e lógico, e treinamentos para nossos colaboradores sobre práticas de proteção de dados.
Embora a Aliança Imóveis se esforce para proteger seus dados pessoais, é importante lembrar que nenhuma transmissão de dados pela internet é completamente segura. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta das informações que você nos transmite.
7. Retenção dos Seus Dados Pessoais pela Aliança Imóveis
A Aliança Imóveis reterá seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo o cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais ou para o exercício regular de direitos da Aliança Imóveis. Após esse período, seus dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.
8. Alterações a Esta Política de Privacidade da Aliança Imóveis
A Aliança Imóveis poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade ou em leis e regulamentos aplicáveis. Publicaremos a versão atualizada em nosso site e, em caso de alterações significativas, poderemos notificá-lo por outros meios, como e-mail. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
9. Como Entrar em Contato Conosco, da Aliança Imóveis
Se você tiver alguma dúvida, comentário ou solicitação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais pela Aliança Imóveis, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
Telefone: (11) 2442-3100
Endereço: R. Luiz Faccini, 268 – Centro, Guarulhos – SP, 07110-000
Data da última atualização: 30 de abril de 2025.
Agradecemos a sua confiança na Aliança Imóveis. Estamos comprometidos em proteger a sua privacidade e garantir uma experiência segura e transparente em nossos serviços.